Affiliatenätverket EuroAds och kampanjen Merajobb.se
Uppdatering 081004: EuroAds löser det hela och ger intervju.
Uppdatering 090116: Den ekonomiska ersättning som EuroAds utlovade 081004 har förresten inte dykt upp. Tur att jag inte höll andan. Väntan fortsätter… :-)
Uppdatering 091012: Glömde bort att fira 1-årsjubiléum! Det har nu varit ett år sedan EuroAds utlovade en kompensation, som jag inte sett röken av. För skojs skull fortsätter vi att vänta. Hör av mig nästa år! ;-)
Min blogg är annonsfinanseriad och inkomsterna betalar delar av min lön eftersom jag numer jobbar deltid med bloggen. För att få inkomster använder jag en rad olika annons- och affiliatenätverk. Ett av dessa har, fram till nu, varit EuroAds.
EuroAds är ett relativt nytt affiliatenätverk på marknaden. Jag har inte använt dem speciellt aktivt eftersom de inte haft några intressanta program. Den 23 september kom det dock ett erbjudande om en kampanj gällande sajten Merajobb.se. Så här såg brevet ut:
3,4 öre per annonsvisning är en CPM på 34 kronor. Jag ska inte säga vad jag har för CPM på de övriga annonsnätverken, men 34 kronor lät rimligt i mina öron. Det är inte speciellt bra betalt fast det duger i väntan på bättre.
Igår kväll tittade jag till statistiken, och det stod att jag visat lite drygt 100000 annonser och tjänat cirka 2100 kronor. Exakt hur EuroAds annonssystem räknar när de får 100 x 34 att bli 2100 kronor vågar jag inte spekulera i. Deras statistiksystem verkar vara väldigt godtyckligt. (Jag är glad att jag i alla fall inte är annonsör och betalat några större belopp till dem.) Men jag tänkte inte mer på det.
På morgonen brukar jag gå igenom nätverken för att kolla statistiken. När jag imorse kom till EuroAds såg jag att mina 2100 kronor var nere på ca 220 kronor. Jag kollade då deras kampanjsida och såg att de ändrat CPM för Merajobb.se från 34 kronor till 3:40. Någon information om denna ändringar har inte skickats ut, och det fanns inte heller att läsa något om det på deras sajt (om de inte lagt upp det den sista timmen).
Ovan är en skärmdump från statistiken. Jag har visat deras annons 108935 gånger. Enligt det avtal jag gick med på, skulle kolumnen SEK innehålla värdet 3703:79 kronor. Nu står det 225:17 kronor. Inte ens om man använder den 90 procent lägre summan, som gäller i det plötsligt ändrade avtalet, kan jag få fram 225:17 kronor. Jag vet inte hur deras system räknar, men det står inte rätt till.
Jag kontaktade så klart EuroAds ansvarige Lars Zander för ett svar på varför jag bara har kvar 10% av mina pengar:
Det var oturligt att ett komma tecken (sic!) hamnade fel och vi är självklart ledsna för detta misstag. Vi kommer vara mer tydliga för kommande kampanjer där vi kommer skriva i form av CPM (Cost per mille- kostnad för tusen visningar). Den här kampanjen betalar 3,4 kr för tusen visningar. [...] Hoppas du inte är för upprörd och att du fortsätter jobba tillsammans med oss.
Efter att jag har svarat att jag visst är upprörd över pengarna, men att det i slutändan inte handlar om pengarna utan huruvida det verkligen är rätt av dem att låta mig – och alla andra som kört Merajobbs kampanj – betala för deras EuroAds misstag, fick jag en upprepning:
Som jag tidigare sagt är det inte mycket jag kan göra i dagsläget, ett fel i vårat system uppstod och vi var tvungna att korrigera det. Ledsen att du drabbades och förhoppningsvis kan du ha överseende med det.
Mycket mer verkar man inte kunna orda om saken. Avalet man som partner godkänner vid registrering gör klart att EuroAds kan kreditera eller debitera sina partners om någon felaktighet skulle ske i systemet, så jag får ha överseende med att 1880 spänn försvann.
3.4 All figures in the advertising system are indicative. If errors appear or arise in the advertising system, Euroads Denmark ApS ensures that the error is rectified and any error in the fee will be debited or credited to the Partner.
Det kan tyckas vara enormt konstigt att det tar en vecka för EuroAds att märka en sådan här felaktighet. Och det jag retar mig mest på – förutom att deras tekniska lösning verkar jonglera vilt med siffrorna – är att företaget inte ger någon som helst information eller ursäkt förrän jag själv kontaktar dem.
Jag tänker gå ur EuroAds affiliatenätverk så fort det bara går. Det finns en del länkar att plocka ner från min blogg, och det ska jag fixa under morgondagen. 1880 kronor är inga jättesummor (efter skatter), så det spelar ingen större roll. Varför jag väljer att gå ur är att hur jag än vrider och vänder på det kan jag inte lita på varken EuroAds eller deras tekniska lösning. Det verkar uppenbart att statistiken är fel – både för mig och för deras annonsörer.
Tummen ner!
Uppdatering 081001 12:29: Nu kom ett massutskick från EuroAds som berättar att Merajobb.se-kampanjens prissättning har ändrats. ”Mänskligt fel” heter det.
Uppdatering 081004: EuroAds löser det hela och ger intervju.
Gillade du inlägget? Dela gärna till dina kompisar!
| Webbhotell | Pris/mån | Utrymme | Trafik | Domäner |
| City Network | 74 kr | 250 GB | 5000 GB | Obegränsat |
| Naturhotellet | 29 kr | 10 GB | 100 GB | Obegränsat |
| Loopia | 83 kr | 5 GB | 50 GB | Obegränsat |
| One.com | 12 kr | 3 GB | Fri* | 1 |
| FSData | 149 kr | 10 GB | 150 GB | Obegränsat |
| Binero | 69 kr | 100 GB | 2000 GB | Obegränsat |
| Crystone | 75 kr | 100 GB | 2000 GB | Obegränsat |
| Surftown | 36 kr | 10 GB | 30 GB | 1 |
| Wopsa | 50 kr | 0,5 GB | 10 GB | 2 |
| Strongbox | 65 kr | 5 GB | 40 GB | Obegränsat |
| Cliche | 9 kr | 0,5 GB | Fri* | 1 |
| Ev startavgift & domänkostnad tillkommer. Pris uppdaterat 120314. * Fritt så länge du inte har för mycket |
||||
Webmastern.se
sa,
september 30, 2008 @ 16:43 | Svara
Alltid bra att sådana här saker kommer fram i ljuset. Generellt känns det som man är väldigt utlämnad som affiliate till affiliatenätverken och deras system och behandling av mig som publicist.
Själv har jag valt att använda ersättning per klick för den här kampanjen och är därmed inte drabbad. Men det ger ju en tankeställare om jag skall visa andra annonser från Euroads eller inte.
TkJ
sa,
september 30, 2008 @ 16:50 | Svara
Webmastern: Avtalet var ju intressant. ”Vi får justera din ersättning hur vi vill och skylla på teknikproblem.” Jo, tack.
prylgalningen
sa,
september 30, 2008 @ 16:51 | Svara
Bra att sådant här kommer fram. Kommer inte att anmäla mig till deras nätverk pga av det du skriver.
Affiliatenätverket Euroads dribblar med ersättningen | Webmastern.se sa,
september 30, 2008 @ 16:57 | Svara
[...] en artikel på TKJ, Hur seriöst är egentligen affiliatenätverket EuroAds?, kommer Tommy att plocka ner Euroads annonser från sin [...]
Manou
sa,
september 30, 2008 @ 18:30 | Svara
Hely rätt Tommy, Ett seriös annonsnätverk ska inte hålla på det här sättet, helt oacceptabelt. Det minsta de kunde ha gjort var att informera dig och andra som använder deras tjänst och inte tvärtom. Nu vet jag iallafall vilket annonsnätverk jag ska undvika när jag väl ska komma igång.
Bengt
sa,
september 30, 2008 @ 20:16 | Svara
…och där förlorade de säkert ett antal kunder som läser Tommys välbesökta blogg…
Snacka om dålig koll på läget…
Bloggosfären : Vikten av att använda rätt Affiliatepartner - Online PR sa,
september 30, 2008 @ 22:14 | Svara
[...] Sveriges mest besökta bloggar och i ett inlägg om en uppkommen situation med Affiliatenätverket EuroAds beskriver han hur viktigt det är att läsa det finstilta i de avtal affiliatenätverken ber dig [...]
Euroads lurar TKJ | Disruptive - En blogg om entreprenörskap, riskkapital och webb 2.0 sa,
september 30, 2008 @ 22:29 | Svara
[...] feed. Rock on!Idag skriver TKj en bloggpost om sina upplevelser av att använda affiliatenätverket Euroads. Enligt TKJ är det så att Euroads har mitt under pågående kampanj ändrat priset på den [...]
Hjalmar
sa,
september 30, 2008 @ 22:36 | Svara
Trist. Det är inte heller helt ovanligt att ”CPM”-baserade annonsnätverk egentligen är CPC eller CPA-baserade. Ofta fungerar det som så att de anger en CPM som ”riktlinje” för vad man bör tjäna, men sedan räknar de egentligen klicken eller avsluten. Det man själv tjänar kan således bli helt annorlunda från de angivna priserna. Vet inte riktigt om man kan skriva det på förvirringskontot hos marknadsförarna på nätverken eller om det bara är rent skumrask.
Detta låter ju som en typisk miss där de borde ta sitt ansvar och ersätta dig för kostnaderna. 3400 är ju trots allt antagligen mindre än vad de just förlorade i goodwill hos alla potentiella publicister.
TkJ
sa,
september 30, 2008 @ 22:50 | Svara
Hjalmar: Jag har varit med om att liknande har hänt hos andra nätverk, och då har de ersatt direkt, bett om ursäkt, förklarat läget och sedan har vi kört vidare. Det är den logiska vägen att gå. Kortsiktigt är det naturligtvis mer ekonomiskt att ha en absurd klausul i avtalet och sedan skita i ansiktet på sin affiliatepartner. Jag är i och för sig glad att det inte kostade mig mer att få den här erfarenheten. Det hade varit surare om jag haft en större sajt och hunnit med ett par miljoner annonsvisningar.
Johan Hasselberg
sa,
oktober 1, 2008 @ 00:27 | Svara
Tack för att du tar upp detta och berättar om hur det går till. Det kallar jag för konsumentupplysning. För närvarande har jag ingen egen blogg, men detta är en tankeställare. För övrigt vill jag tacka för all bra information du lägger ut och naturligtvis länkar jag till dig från min hemsida (länksida) om data och IT.
iranian.se
sa,
oktober 1, 2008 @ 08:18 | Svara
De förlorade ännu en kund nu. Det är sorgligt att företag inte inser vikten vid rätt bemötande och rätt information. Skillnaden mellan proffs och amatör är hårsfin…
Per
sa,
oktober 1, 2008 @ 09:39 | Svara
Well, vi reagerade direkt och skrattade åt att det förmodligen var en typo. Givetvis är det inget fel i systemet utan det är bara någon som haft en tankevurpa alternativt skrivit fel. Lustigt att de inte märkt detta snabbare då detta måste vara den mest populära kampanjen ever hos dem. Illa att de inte tar smällen och ännu sämre att de inte meddelar publishers för missen.
Ett nätverk som TD skulle kanske kunna göra en sån här sak idag då man redan har sitt rykte och sin verksamhet. Ett nytt nätverk som EuroAds kommer att få kämpa hårt för att få tillbaka trust efter detta.
Dålig miss och klumpigt hanterat av herr Zander.
Christian Rudolf
sa,
oktober 1, 2008 @ 09:53 | Svara
I skrivandet stund är de på Knuff och det är väl bara fråga om timmar innan de är på Pusha.
Några tusen människor kommer läsa detta.
chris
sa,
oktober 1, 2008 @ 10:53 | Svara
Du som affiliate borde veta att man får aldrig 34 i cpm och borde ha forstått det från början. Varför du inte tog kontakt med de redan från början kan man fråga sig…?
TkJ
sa,
oktober 1, 2008 @ 13:50 | Svara
Chris: 34 i CPM är inte speciellt mycket jämfört med vad jag får från andra ställen, så jag tyckte inte det lät konstigt. 3:40 är däremot ruskigt dåligt. Det hade jag aldrig gått med på.
david
sa,
oktober 2, 2008 @ 03:17 | Svara
Det finns företag som kör cpm 50-70 kr, så 34 skulle inte alls vara orimligt.
Jag har för övrigt haft ett liknande problem med affiliateföretaget adfair.se, fast där tog det 5 (5!!!) månader innan de märkte att deras pay per click-räknare inte sorterade ut unika klick som den skulle, så mina då intjänade 14000 kronor som klickats sakta uppåt dag för dag medan jag gjort i ordning och visat ca 40-60 annonskampanjer för adfairs kunder i nästan ett halvår, dessa 14000 kronor vägrade de sen betala och sänkte till 3000 kr… De brydde sig inte om att det var de själva på adfair som gjort ett misstag, att de godkänt allt på min sida löpande under månaderna och att annonserna visats hundratusentals gånger för mina besökare och alla kampanjer tagit mig över hundra timmar att leta upp, lägga upp och ta ned, storleksändra banners med mera.
Deras svar på mail tar också någon månad att få och i nuläget har de lovat mig ”att ta tag i detta” för någon månad sedan men fortfarande inte svarat. Förfallodatumet på deras faktura var runt mars-april…
Rosemari
sa,
oktober 2, 2008 @ 18:03 | Svara
Men: har du ett annat avtal med Euroads? Jag får bara betalt per klick. Nej vad fult. Då ska jag genast sluta använda dem.
Mediaträning : Konsten att lyssna och behovet av social media-träning - Online PR sa,
oktober 9, 2008 @ 18:04 | Svara
[...] är en artikel på Wikipedia, Sverige vs svenska bloggosfären i FRA-frågan, UPS vs Dan Nilsson, EuroAds vs TKJ [...]
Rolle
sa,
oktober 10, 2008 @ 12:02 | Svara
vilken j-a sopa du är. trodde du på allvar att ett aff-nätverk som euroads skulle pröjsa dig 34 CPM via en network kampanj? snacka om att vara i ond tro. om inte tycker jag du ska lägga ner ditt bloggande som inkomstkälla för du kommer ALDRIG att kunna tjäna pengar på det om du inte har bättre koll. kom in i matchen och sluta baktala aktörer som försöker göra bra affärer!
sammanfattning-oktober-2008 | Sennbrink Konsult sa,
november 1, 2008 @ 16:14 | Svara
[...] att se om sitt hus är Tommy k Johansson och Mats Karlsson. TkJ som bloggar om datorer och internet hängde ut EuroAds på sin blogg när det visade sig att ersättningsnivåerna inte var vad de borde ha varit. TkJ [...]
Sammanfattning för höstmånad #1 | Björn Sennbrink sa,
juni 20, 2009 @ 01:10 | Svara
[...] att se om sitt hus är Tommy k Johansson och Mats Karlsson. TkJ som bloggar om datorer och internet hängde ut EuroAds på sin blogg när det visade sig att ersättningsnivåerna inte var vad de borde ha [...]