Farligt med gratis trafik hos webbhotell
Man känner sig lite naiv när man inser att långt ifrån alla känner till faktumet att så kallad fri/gratis trafik hos webbhotell inte alls innebär varken fri eller gratis.
Nyligen hörde jag från en branschkollega som var glad över att han hittat ett till synes seriöst webbhotell som erbjöd gratis trafik, vilket innebar att han trodde att han kunde lägga sina tyngre filer där. Jag sa att det aldrig kommer att fungera. Och mycket riktigt – efter att webbhotellet insåg att hans filer började utnyttja bandbredden så döpte de om filerna. Nu senare har jag fått lära mig att billiga webbhotell ofta gör så; automatiskt byter namn på och raderar filer som drar för mycket trafik. De har en algoritm som fixar det här.
Obegränsat webbhotell! – StrongBox har obegränsat lagringsutrymme, antal databaser och e-postkonton, gratis domänpekningar. Läs mer, klicka här!
Gratis trafik är något som inte erbjuds av seriösa webbhotell. Det är så gott som uteslutande de billiga 10-kronorshotellen som har denna ”service”. Skälet till varför de kan hålla så låga priser är att de inte har en egen serverpark, utan hyr in sig på ett annat webbhotell och sedan automatiserar så mycket som möjligt. Det är sällan som de har telefonsupport, utan nöjer sig med e-postsupport (och försök e-posta supporten när du vill klaga på att din e-post inte fungerar).
Läser man avtalen hos webbhotellen så står det rakt ut att fri trafik inte existerar. Detta trots att de skriver fri trafik på sina beställningssidor. Många bryr sig säkert inte om att ladda ner och läsa avtalet utan litar på att det som webbhotellen säger sig sälja faktiskt stämmer. Som exempel kan jag ta One.com och Surftown – två billiga webbhotell som har tvetydliga budskap.
UPPDATERING: Surftown har efter kritik tagit bort fri trafik.
I Ones FAQ (Frequently Asked Questions) kan man läsa hur de kan erbjuda gratis och obegränsad trafik:
Vår unika serveruppsättning ger oss möjligheten att erbjuda våra kunder fri trafik på sina webbhotellskonto. Många av våra konkurrenter skulle säga att det är inte är möjligt. Ändå har vi sedan 2002 gett våra kunder denna service. Idag har vi kunder som har mer än 25 miljoner hits och mer än 1000 Gb trafik per månad.
Vi erbjuder dock inte möjligheten för våra kunder att ha en renodlad download-sida hos oss. En download-sida är en sida där varje enskild hit genererar mer än 1 MB trafik.
Okej, det låter ju som om de kan motivera sin gratis trafik. Du får ha en hemsida så länge du inte har stora filer på den. Trots detta låter det annorlunda när man ladda ner och läser deras avtal i PDF-format:
One.com har vanligtvis fri trafik på alla webbhotell. Det förutsätts dock att förbruket av trafik är normalt och att trafiken inte stör andra kunders trafik. Vid tillfälle av att andra kunders trafik störs har One.com rätt att utan förvarning stänga kundens webbhotell och kräva kompensation för trafik förbruket. One.com förbehåller sig rätten att bestämma ifall andra kunders trafik störs. Vid tillfälle av att kundens webbhotell stängs återbetalar One.com inga förskottsbetalda abonnemang.
Nu har de helt plötsligt ”vanligtvis” fri trafik. De beskriver även luddigt att om de känner för det så kan de stänga av kundens webbhotell och dessutom skicka en extrafaktura på okänt belopp. Så om du lägger din hemsida hos One.com, där du ska få obegränsad trafik, och därefter får mycket besökare – då kan du inte bara bli av med hela webbplatsen, utan du kan även straffaktureras av One.com! Hur kan de sälja ett webbhotell där en viss tjänst ska ingå gratis, och om man utnyttjar denna tjänst får man helt plötsligt betala?
UPPDATERING: Surftown har efter kritik tagit bort fri trafik.
Surftown har ingen FAQ där de förklarar sitt erbjudande om obegränsad trafik, men det står klart och tydligt ”Fri trafik” på beställningssidan. Läser man avtalet får man ungefär samma svar som hos One, nämligen att de kan stänga av webbplatser som utnyttjar möjligheten till obegränsad trafik. Den obegränsade fria trafiken är således inte obegränsad – och hos One är den inte ens fri.
Surftown har som utgångspunkt fri trafik på alla Webbhotell. I händelse av missbruk förbehåller sig Surftown dock rätten att upphäva Kundens Abonnemang eller att begränsa Kundens bandbredd. Till missbruk räknas exempelvis överträdelse av reglerna kring innehållet på webbsidor/Webbhotell, se punkt 6 ovan, samt då sådan överträdelse orsakar oproportionerligt stor trafikbelastning.
I ovan nämnda punkt 6 står det att Surftown ”förbehåller sig rätten att avlägsna zip-filer, MP3-filer, jpg-filer och dylikt, om dessa belastar servrarna i orimligt hög grad”. Termen ”och dylikt” öppnar rätt många dörrar för Surftown. Och vad är ”orimligt”?
Det är rätt uppenbart att sådana här webbhotell snackar strunt, ljuger för sina kunder och det kan vara en farligt dyr affär att anlita deras tjänster. Främst är jag dock ute efter att understryka att fri, obegränsad och/eller gratis trafik inte existerar. Billiga webbhotell som inte kostar mer än 10-20 kronor i månaden har inte hittat på någon hemlig och magisk lösning. Det finns ett skäl till varför de kan hålla så låga priser. Du får vad du betalar för. Är du det minsta intresserad av att din webbplats ska fungera, anlita ett riktigt hotell – något av de stora.
Kör du din blogg på något av dessa hotell, se till att säkerhetskopiera den…
Gillade du inlägget? Dela gärna till dina kompisar!
| Säkerhetspaket | Pris | Licens | |
| Panda Rea! | 524 kr (175 kr/PC) | 1 år/3 PC |  |
| Norton Bäst i test | 599 kr (199 kr/PC) | 1 år/3 PC | |
| McAfee Rea! | 324 kr (108 kr/PC) | 1 år/3 PC | |
| F-Secure | 645 kr (215 kr/PC) | 1 år/3 PC | |
| Kaspersky | 589 kr | 1 år/1 PC | |
| ESET Nod32 | 594 kr | 1 år/1 PC | |
| Trend Micro | 649 kr | 1 år/1 PC | |
Robin
sa,
juli 18, 2007 @ 14:39 | Svara
Bra att du belyser problemet! Det är inte alla som fattat…
Kent Larsson
sa,
juli 18, 2007 @ 23:01 | Svara
Välskriven artikel och jag instämmer med Robin om att problemet måste belysas. Det finns även andra nackdelar med dessa billighetshotell, i mitt fall så beslöt sig Cliche Webhosting sig för att rätt vad det var ändra säkerhetsinställningarna och inte tillåta fopen() från externa domäner i PHP-skript. Något som gjorde att en HTML->WAP proxy jag skrivit för studentscheman vid min högskola inte längre fungerade. Oavsett validiteten i deras ändring (jag tycker inte det var nödvändigt) så gjorde de den totalt utan att underrätta sina kunder. Även supporten gick väldigt trögt.
Hur som helst. Ska du ha en liten hemsida och inte är särskilt tekniskt krävande så är ju dessa hotell the way to go i alla fall, ur ekonomisk aspekt.
Webbhotellsguide
sa,
juli 24, 2007 @ 12:12 | Svara
Fint att fler och fler får upp ögonen för skumrasket. Men det finns mycket mer att tänka igenom och akta sig för innan man väljer webbhotell.
TkJ
sa,
juli 24, 2007 @ 12:56 | Svara
Webbhotellsguide: Tack för din kommentar! Absolut, det finns många fler punkter och de kommer jag ta upp framöver. Fri trafik är bara en detalj.
Skottet
sa,
augusti 2, 2007 @ 11:56 | Svara
Intressant inlägg! :)
Jag har själv råkat ut för problem med one.com, då inte på ”fri” trafik grejen, utan på backupen som de ”lovar” att ta. Det lyckades jag i alla fall fixa genom att hota med Allmänna Reklamationsnämnden och jag fick mig en läxa så numera tar jag själv backuper.
(Jag har skrivit om detta i min blogg http://blogg.skottet.se kategorin ”Hackad” om du vill läsa mera)
Jonathan Gabor / Surftown
sa,
november 20, 2007 @ 13:37 | Svara
Hej!
Jag får tacka för en mycket välskriven artikel, som tar upp många viktiga punkter. Vi på Surftown har fört interna diskussioner länge gällande våra avtalsvillkor, och hur vi kan förändra dessa så är de är mer tydliga och klara. Detta gäller bland annat vår fria trafik och uppsägningstider. Ingenting är spikat i dagsläget, men jag hoppas på en uppdatering inom en snar framtid, och kommer fortsätta jobba för detta inom företag…
mogge
sa,
december 5, 2007 @ 22:58 | Svara
Angående USB Problem..
Jag har detta problemet du pratade om..
Jag pluggar i och pluggar ur, då tjatar VISTA om att det är en okänd enhet ???
Detta problem uppstod när jag skulle ha in en USB hubb, ja då blockerade han allt . Ska jag gå efter dina tips då ? Vill inte formatera för den lilla sakens skull..
Det hjälper inte att byta eller dyligt, dom två USB portarna på baksida av min bärbara data känner han inte igen alls ..
Jonas
sa,
januari 3, 2008 @ 00:26 | Svara
Bra inlägg angående surftown, de kommentar jag har gällande Surftown (var även tidigare kund hos one.com sedan som startade upp företaget, men gav tidigt upp…):
Större svin inom webhostingbranschen får man verkligen leta efter. Hela tiden så försöker dom svära sig från ansvar och informerar aldrig om nertid på servern där jag har mitt konto. Dom följer med knapphet dansk lagstiftning och någon förändring sker inte förens dom har blivit dömd till att betala böter av dansk domstol. Begränsningarna på kontot är så löjligt lågt satta att vem som helst med en bredbandsanslutning kan ladda ner en bild eller annan större fil några ggr och få den avaktiverad (inte nåbar av andra användare) så att man själv måste gå in och ställa om rättigheterna till filen via ftp. Räcker inte det så stänger dom ner ditt konto utan att meddela dig som kund – och har du tur så aktiverar dom ditt konto, annars så kan du glömma ditt data du hade på kontot.
De slår även på avgifter på fakturan utan att meddela kunden innan, vilket strider mot EU’s konsumentlag – vilket står över dansk lagstiftning, men det struntar surftown i (säkerligen enda tills dom blir polisanmälda för det).
All kritik – även saklig raderas i deras supportforum och sannolikheten är rätt så stor att dom suspenderar ditt forumkonto utan att meddela varför.
Skickar man in ett support-ärende så läser dom inte var man skrivit i ärendet, alltför ofta så verkar dom svara på något helt annat eller så stängs ärendet med en kommentar om att ”nu fungerar det”.
Så, välj surftown om du vill ha ett webhotell som:
- Inte följer konsumenträtten/EU-lagen
- Erbjuder fri trafik, men stänger av filer/kontot efter några 100MB.
- Har över 800 andra domäner på samma server som du har ditt konto på.
- Stänger ditt supportärenden utan att ha svarat på frågan.
- Lägger på extra avgifter på fakturan utan att meddela dig som kund när du tecknar ditt abb.
- Erbjuder ”öppet” forum där användarna får diskutera allt – utom problem som har med surftown att göra.
- Nertid på ditt konto utan förklaring / statusinformation från supporten.
- Betala minst 120kr extra per år om du vill ha en extra domän anslutet till ditt konto.
- Överpriser på domänregistreringar (minst dubbla priset på .com mot för Loopia.se.
- Skyller prishöjningar/förändringar av avtalet/kontot pga undersökningar där kunderna vill ha mer utrymme/databaser – detta till trots att kunderna lätt kan uppgradera till ett större konto utan att det drabbar dom som inte behöver mer utrymme.
Ryska maffian har säkert ett och annat att lära sig av Surftown.
Jonathan Gabor / Surftown
sa,
januari 8, 2008 @ 11:56 | Svara
Här också, Jonas?
Jonas har surfat runt och kommenterat åtskilliga bloggar med i stort sett samma text på alla. Jag förstår inte varför du inte bara kan ta debatten med mig, istället för att spamma våra kunders bloggar. Om ni är intresserade av att läsa vad jag svarat, kan ni bl.a. besöka detta inlägg på Marcus Westbergs blogg: http://www.marcuswestberg.se/surftown-webbhotell/
andreas
sa,
mars 17, 2008 @ 22:50 | Svara
Alla snackar så mycket om webhotellen som är dåliga och man får inte det ena och det andra…
Vad har ni och jämföra med? jag ser ingen som skriver eller nämner ett BRA webhotell?
jag som inte har så stor koll, och inte vill gå på dem när ”nitarna”
vilket webhotell ska ja använda mig av då?
Är ute efter en site där jag kan.
hosta min blogg.
lägga upp sidor i ASP + PHP
vill kunna se statistik över folk som varit inne på min sida.
gärna fri trafik (inte bli utkastad ifrån min egen sida, om jag helt plötsligt får för många ”hits” osv)
stabil support, och uptown.
bra investerade pengar..
maila gärna! vore guld =)
TkJ
sa,
mars 17, 2008 @ 22:59 | Svara
andreas: Jag rekommenderar Loopia. Jag är mycket nöjda med dem.
Och som hela den här artikeln handlar om, så finns det inget som heter fri trafik. Bandbredd är inte gratis.
Martin Persson
sa,
april 20, 2008 @ 11:45 | Svara
One.com eller B-one som de hette förut är inte seriösa.Jag har webbutik hos dom & den ligger nere,totalt 26 timmar nu.26 timmar från Lördag morgon till Söndag eftermiddag är inte illa.
Jag får 2 besked av dom,ett är att det är fel på min butik andra att en server är trasig.Jag flyttar nu till ett seriöst hotell.Dom har svensktsupport,denne persons uppgift verkar vara att ljuga ihop dom mest fantastiska förklaringar.Tråkigt med alla oseriösa i datorvärlden,dom drar ett löjets skimmer över dom seriösa & duktiga personer som finns,men tycks allt svårare att hita.Scharlataner skojare & gangsters finns överallt,men hur
One.com kunnat skoja sej upp till ett så stort företag är mej en gåta.
Martin Persson
sa,
april 20, 2008 @ 13:37 | Svara
Hej Igen.
Nu har jag språkats med One.com igen !svaret! ” Server failure ”
” wery complicated issue ” Our tecnicans been working on this al weekend ” Well,verkar allt mer som ett företag av skojare.Ska
bli gott att flytta över till ett svenskt seriöst webhotell.Vi får ju hoppas att detta inte är kutym bland danska företag.
Andrés Lindgren - andreslindgren.se » Äntligen är sidan uppe! sa,
augusti 24, 2008 @ 22:35 | Svara
[...] Det som framförallt tvingade fram bytet var att jag inte var nöjd med mitt gamla domännamn eftersom det inte hade någon direkt anknytning till mig eller vem jag är längre. Jag passade samtidigt på att byta webbhotell till Binero från One.com eftersom den senare hade ett lite för luddigt avtal. Du kan läsa mer om varför det är farligt med “fri trafik” och luddiga avtal på tkj’s blogg. [...]
Henrik Vallgren
sa,
september 7, 2008 @ 10:57 | Svara
Nu när Surftown publicerat fast gränser för sina abonnemang kan det tyckas att en ”rimlig” trafik innebär att man håller sig inom denna gräns. Men så är det inte: surftown började mixtra med min sida redan när jag uppnått 40% av min trafikgräns.
Marie
sa,
april 11, 2009 @ 20:59 | Svara
Hej
Varför har du på startsidan, en länk till one.com under bra webhotels?
pelle
sa,
maj 1, 2009 @ 17:47 | Svara
Jag tycker du ska byta till compartment.se som har vettiga tjänster med hög kvalitet och bra priser.
Andreas
sa,
juli 15, 2009 @ 11:28 | Svara
Jag och flertalet kollegor använder One.com och tycker det fungerar ypperligt. För mindre företag eller rent utav privata själv kan det därför vara väldigt bra med dessa billiga företag.
Har även kollegor på Active24 (Loopia) och jag tycker inte deras pris går i god för vad deras tjänster kan ge – om man jämför One och Loopia.
Det är min åsikt, men precis som alltid annars – Man får vad man betalar för, men stora företag KAN ta ut mer pengar om de vill, deras märke och namn är redan etablerat.
Maria Gutebring
sa,
oktober 19, 2009 @ 18:16 | Svara
Man blir ordentligt arg över en del webbhotell som erbjuder webbhotell och hemsida. Har på mindre än fjorton dagar fått två nya kunder som blivit duktigt lurade, den ena på tiuotusentals kronor av dom där storskojarna Yreg och så en som haft Yamito som betalat 3000 kr/år för en urusel liten enkel hemsida som de kräver 3000 kr!!! för ett helt år i uppsägningsavgift, trots att de uppgivit att uppsägningstiden är 3 månader. Se upp för storskojarna!!! Naturligtvis drabbar det oss webmasters i slutändan. Folk struntar helt enkelt i sina hemsidor, när det blir så här dyrt, krångligt och dåligt.
Det finns som tur är många seriösa och bra också, såsom One.com, Surftown, Loopia, Servage.net m.fl. Tråkigt bara, att dom som inte är vana vid Internet och hemsidor blir så duktigt lurade när dom till slut bestämmer sig för att starta företagets hemsida.
carina
sa,
november 5, 2009 @ 11:30 | Svara
hm, surftown och one.com blir rätt sågade här ovan, ändå står de
repr med sponsrade länkar..svårt lopp om vem som är mest skruvad här…
Rogge
sa,
maj 11, 2010 @ 13:12 | Svara
Som flera redan sagt så får man vad man betalar för.
Jag har själv kört med one.com länge.
Min första fråga till alla som sågade var.
VAD SKALL MAN MED STORA FILER på en hemsida att göra?
Är det ingen som har respekt för landets totala BANDBREDD?
Om alla hade valt att lägga sina STORA filer på korrekta servrar och databaser så hade livet blivit bättre för alla!. :)
Webbhotell
sa,
maj 14, 2010 @ 10:57 | Svara
Rogge, Du behöver inte ha stora filer hos one.com för att de ska ogilla din webbplats. Hur som helst så har man en så pass stor webbplats bör man kanske välja ett webbhotell som kostar lite mer än 12kr/mån :D
bra webbhotell
sa,
juni 14, 2010 @ 14:10 | Svara
Håller med användaren ”webbhotell” ovan. Har man en stor webbplats bör man använda sig av något annat webbhotell… som t.ex. HostGator i USA!
Patrik
sa,
januari 12, 2011 @ 22:29 | Svara
Bra genomgång! Tror så kallad fri trafik lär vara ett minne blått inom en väldigt snar framtid.
Bra webbhotell
sa,
juni 21, 2011 @ 19:25 | Svara
Vill minnas att GoDaddy för inte så länge sedan ändrade vad det nu var för siffra de hade till just ”fri trafik”. Då kan man ju tänka sig att det är lite mer eller lika mycket trafik som innan just för att GoDaddy är så stora. Men visst, är det ett billigt webbhotell så vet man ju nästan alltid att det där med den fria trafiken snarare betytt att det är en väldigt låg siffra som gäller.
Timmy
sa,
september 3, 2011 @ 09:25 | Svara
Jag har haft problem med one.com . Statistiken fungerar inte för 5 öre just nu efter trafiken ökat till min sida. Så one.com kan dra åt helvete, vilket webbhotell rekommenderar du?
MVH Timmy