Läsvärt om hur Google misslyckats med sociala webben

Skribent: Tommy k Johansson, 2012-03-14 - 13:20
Kategorier: Google, Sociala medier

Under sensommaren 2011 lanserade Google sin Facebook-konkurrent Google+. Miljontals användare har strömmat till, men det borde stå klart att inte ens Google lyckas ge Facebook en match. I en läsvärd bloggpost av James Whittaker, där han berättar varflr han slutade på Google, framgår det att företaget missat den sociala webben.

Google+ är dock långt ifrån dödsdömd. I januari hade tjänsten 90 miljoner användare, och det finns siffror som säger att Google+ kommer ha 400 miljoner användare i slutet av 2012. Det känns dock som en väldigt naiv siffra. Det skulle däremot vara intressant att veta hur många av dessa 90 miljoner som är aktiva.

Först vill jag säga att jag egentligen inte ser Google+ som en konkurrent till Facebook. Det är snarare ett komplement, en helt annan tjänst. Ungefär som på samma sätt som Twitter inte är en konkurrent till Facebook.

Med det sagt hänger sociala nätverk på vilka som använder tjänsterna. Mängden användare tycker jag inte är så relevant – det är viktigare vem som finns där. Jag har själv skrivit mycket positivt om Google+ och var relativt aktiv ett tag. Numera är det inte så ofta jag tittar in, just eftersom alla de jag har kontakt med även finns på Twitter och Facebook. En stor del av de som inledningsvis var aktiva på Google+ har helt eller delvis slutat.

James Whittaker gick från Microsoft till Google sommaren 2009. Nu har han slutat och i en bloggpost ger han sin förklaring till varför han slutade, varför hans passion för Google som företag svalnat och vad som gick fel med Google och den sociala webben.

Officially, Google declared that “sharing is broken on the web” and nothing but the full force of our collective minds around Google+ could fix it. [...] As it turned out, sharing was not broken. Sharing was working fine and dandy, Google just wasn’t part of it. People were sharing all around us and seemed quite happy. A user exodus from Facebook never materialized. I couldn’t even get my own teenage daughter to look at Google+ twice, “social isn’t a product,” she told me after I gave her a demo, “social is people and the people are on Facebook.” Google was the rich kid who, after having discovered he wasn’t invited to the party, built his own party in retaliation. The fact that no one came to Google’s party became the elephant in the room.

Whittakers bild av Google är inte speciellt kul. Från att ha varit ett företag där man satsat på att bygga bra saker, och sedan tjäna pengar på att visa annonser på dessa sajter, har man enligt Whittaker ändrat huvudfokuset från produkten till annonserna.

Nu verkar det, när man läser bloggposten, mest handla om att samla information om användare för att bättre kunna rikta annonser. Man vill komma ifatt Facebook, som har massor av kunskap om sina användare och därför kan visa väl utvalda annonser.

Givetvis är Whittakers berättelse väldigt subjektiv. Det får man inte glömma.

---

Följ @tkj