Intervju: Needish vill hitta nån som hjälper dig

Den svenskutvecklade tjänsten Needish lanserades först i Chile, där de har nått stora framgångar. Nu tar de konceptet till Sverige och lanserar Needish.se.

Tjänsten låter sina användare lägga in förfrågningar om hjälp, som andra sedan kan svara på. Det kan handla om allt möjligt som vem som helst – enskilda personer till storföretag – vill ha hjälp med. Eftersom idén lät intressant gjorde jag en intervju med företaget!

Vad är Needish och historien bakom tjänsten?

En marknadsplats där personer och företag skapar Needs för att få hjälp. Needish startade som en idé i en bastu i Malmö i början av 2007. VD Oskar Hjertonsson snackade med en kompis som jobbade på Eniro, Johan Ehn, angående Johans idé om att skapa en slags sökmotor där man klickar på ”hitta” istället för ”sök”. Idag är Needish långt ifrån att vara just det, men det var så det började!

Dagen efter ringde Oskar sin kompis i Chile, Daniel Undurraga. I flera år hade de båda snackat om att göra kod i Chile för att sälja i andra länder, utan att ha någon speciell idé. Daniel blev omedelbart intresserad av idén om Needish. Bolaget startade april 2007, i Chile. Efter att ha fått in lite pengar från mammor, morbröder och en viktig argentinsk affärsängel sa Oskar och Daniel upp sina jobb och drog igång. Johan var inte aktivt anställd på den tiden, men är sedan några veckor tillbaka igång i Sverige.

Sajten lanserades i september 2007, vilket hjälpte dem att få in fler affärsänglar. Därefter skrotades i princip all kod och hela sajten byggdes om för att återlanseras den 15 mars 2008. Första versionen sa ”Post What You Need To Get Offers From Companies”. Idag är idén ”Post What You Need To Get Help”. Den utvecklades till en mer social, färgglad och mycket bättre sajt.

Allt gick segt i början men i år har sajten växt med 10 gånger, och har snart 1,5 miljoner besökare i månaden.

Har du någon bra historia som exempel på där Needish hjälpt till?

Inte i Sverige – tusentals i Chile! Folk har fått hjälp med allt ifrån trädgårdsmästare till någon att gå på bröllop med. Vi har användare som hittat bostad, jobb och pojkvän på Needish, som mer och mer är på väg att bli ett slags Craiglist för den chilenska marknaden.

Min personliga favorit är att en av Chiles tre presidentkandidater postar Needs om voluntärarbetare som ska sköta den digitala delen av hans kampanj i Chiles regioner. Se här.

Needish startade som en plats för webutvecklare och designers, och småföretag inom den branschen. Så vi har sett många småföretag vinna sina första kunder, hitta sina första anställda osv på Needish. I början trodde inte många på idén om att posta Needs online, men det var innan Twitter exploderade!

Att en seriös kandidat (30 % av rösterna) använder Needish är nog ett tecken på att vi är på väg att bli helt mainsteam i Chile, med 500 nya registrerade användare om dagen.

Varför ska svenska Internetanvändare vända sig till just Needish?

För att Needish är en KUL marknadsplats för tjänster, både för företag och användare. Här i Chile har vi allt ifrån Nisse på hörnet till stora börsnoterade retails som vinner kunder genom att hjälpa. Vi tycker också självklart att just svenska internetanvändare är extra kul då vi är ett svenk-chilenskt företag!

För konsumenter är det ett smidigt och gratis sätt att få fler alternativ – utan några kompromisser – till lösningar på allt från bröllopslokal och hypotekslån, till att hitta en bättre underleverantör. Om du förstår spanska kan du logga in på sajten och sätta din ”location” till Santiago, Chile, och klicka runt för att förstår känslan.

Vad är era aktuella mål för Sverigelanseringen?

Att under 4-6 månader nå kritisk massa. Kritisk massa innebär att tjänsten fungerar hyfsat bra för de som använder den. I Chile har vi över 80 %-ig ”hjälpfrekvens” för Needs, inom 1 dag.

Det är svårt att säga hur många användare som krävs för att nå dit, men med en 15-20 tusen registrerade användare börjar det bli riktig positivt att använda sajten (i alla fall med jämfört med Chile som har ungefär lika många bredbandsuppkopplingar som Sverige). Ett annat tecken på att ha nått den kritiska massan är att sajten har viralitetsfaktor på 20-30 % i månaden (om data från Chile kan appliceras, beroende på kulturella och språkmässiga skillnader/likheter). Men det krävs som sagt den där kritiska massan för att nå den tillväxten.

Vi hoppas på att en bra tjänst och positiv anda ska hjälpa oss igång! Det absolut svåraste är att få in de första tusen pilotanvändare, som hjälper till med idéer, kommentarer angående översättningen, lokalisering etc.

Vi tackar Needish!

Gillade du inlägget? Dela gärna till dina kompisar!