Nyhetsbrevsskolan: Varför betala för e-postmarknadsföring?

Varför ska du betala för en programvara eller webbapplikation till ditt nyhetsbrev, när du faktiskt kan skicka ut breven med ditt vanliga e-postprogram? Det är en väldigt bra fråga som jag fick ställd till mig. I den här bloggposten ger jag svar på detta.

Att skicka ut ett e-post är inte speciellt svårt. Det gör vi varje dag via våra e-postklienter, allt från Microsoft Outlook till Google Gmail. Då borde det väl inte vara några problem att skicka ut ett nyhetsbrev för att hantera sin e-postmarknadsföring, utan att behöva betala pengar till ett företag som erbjuder denna tjänst?

Jo, det är det faktiskt. Jag har sysslar med nyhetsbrev sedan 1997 och min erfarenhet är att det kräver mycket mer tid och jobb än vad man kan tro, att manuellt hantera ett e-postbaserat nyhetsbrrev. De pengar ett system kostar är värt det. Som företagare är din tid inte gratis. Att tvingas lägga ner timmar varje vecka till att sköta det manuella arbetet, är inte att rekommendera. Du kommer att spara pengar på att låta någon annan ta hand om arbetet.

Hantera prenumerationer

Det första problemet som dyker upp är hanteringen av prenumerationer. Det kan vara lockande att låta beställningar, avbeställningar och ändringar av e-postadresser skickas dirket till din adress, och du gör det manuellt. I början kan detta vara hanterbart. Det är möjligt att sköta det i Excel eller liknande program. Men när du börjar få ett par hundra, kanske tusentals, prenumeranter, är det ett jobb som tar stor tid. Prenumeranter vill gärna få snabb respons på sina förfrågning.

Därutöver är det frågan om dubbel opt-in. Det är något du vill erbjuda, vilket är ett problem om du har ett prenumerationsformulär på din webbsida som bara skickar en beställning till din e-post. Här går det inte att på ett bra sätt hantera dubbel opt-in.

Ett alternativ är att inte ha ett formulär utan att be dem som vill prenumeranter att istället skicka ett brev till dig och be om en prenumeration. Detta är ett moment som du kommer att tappa en stor del av beställningar på. Det är mycket enklare att fylla i sin adress i ett formulär, än att starta e-postprogrammet och skriva ett brev.

Studsar och felaktiga adresser

När du börjar bygga upp en någorlunda stor adresslista kommer du att råka ut för studsar på adresser som är felaktiga. Folk byter adresser, de byter arbetsplatser och Internetleverantörer. Allt eftersom tiden går kommer det att bli fler och fler studsar, och att hantera detta manuellt är ett hästjobb.

Det finns många olika typer av studsar och felmeddelanden som skickas som svar från e-postservrar när ett problem uppstår. Att manuellt plocka bort felaktiga adresser kräver att man läser alla studsar och kontrollera att det är så kallade hårda studsar – det vill säga sådana där mottagarens adress verkligen inte finns. Sådant här sköter system för e-postmarknadsföring automatiskt.

Göra massutskick från e-postprogram

I kampen mot skräppost (spam) har många e-postprogram (till exempel Outlook) och tjänster satt gränser för hur många utskick du får göra. Det finns gränser för hur många adresser du kan klistra in i mottagarfältet (BCC, Blind Carbon Copy eller Dold kopia, används när man postar nyhetsbrev). Vanligt är en gräns på 50-100 adresser. Har du då 1500 prenumeranter betyder det att du kan få stycka upp din lista i 30 delar och skicka ett brev till varje respektive dellista. Detta för att hindra oönskade massutskick.

Men det är inte bara jobbet att hantera utskicken från e-postpogrammet. Din Internetleverantör, eller ditt webbhotell, kommer förmodligen inte att bli allt för glad om du plötsligt skickar ut 1500 likadana e-post. Deras spamfilter kommer att aktiveras, vilket kan resultera i allt från att massutskicket stoppas till att du får en varning eller avstängning på halsen.

Nyhetsbrevstjänster har egna konfigurerade e-postservrar som hanterar massutskick. Det finns en lösning i att själv sätta upp en e-postserver, men det innebär samma problem. Din Internetleverantör kommer säkert att reagera på att det plötsligt blir en massa trafik över SMTP-protokollet (det som används för att skicka e-post) från din dator. Den vanliga slutsatsen man som Internetleverantör kan dra är att du drabbats av virus, något som kan leda till avstängning.

Skaffa en nyhetsbrevstjänst

Är du seriös i din e-postmarknadsföring är det därför verkligen att rekommendera att du skaffar en bra tjänst för att hantera ditt nyhetsbrev. Det finns väldigt många företag som erbjuder det här. Jag har tidigare skrivit om Get a Newsletter, som jag själv använder och som jag tycker fungerar ypperligt.

Nyhetsbrevsskolan:

• Så här startar du ett eget nyhetsbrev!
• Använd alltid dubbel opt-in
  
• Rätt ärende på brevet är guld
• Gör det lätt att avregistrera
• Skicka nyhetsbrevet vid rätt tidpunkt!
• Varför betala för e-postmarknadsföring?

Prenumerera på mitt gratis nyhetsbrev!