Nyhetsbrevsskolan: Gör det lätt att avregistrera
Ska det verkligen vara lätt att avregistrera ett nyhetsbrev? Den spontana reaktionen från många som sysslar med e-postmarknadsföring är att man då tappar många prenumeranter. Men det är snarare tvärtom.
Att göra det enkelt att avregistrera sig från ditt nyhetsbrev kommer att bespara dig mycket arbetstid, och du kommer att skapa en betydlig mer kvalitativ mottagarlista med intresserade läsare.
| Annons – artikeln fortsätter under annonsen | |
|
Obegränsat webbhotell! – StrongBox har obegränsat lagringsutrymme, antal databaser och e-postkonton, gratis domänpekningar. Läs mer, klicka här! |
För många år sedan satt jag i en diskussion om hur tydligt man skulle presentera avregistreringslänken i ett nyhetsbrev. Jag tyckte att det skulle vara väldigt tydligt, medan den andra parten tyckte att vi skulle gömma undan det så att det skulle vara svårt att avregistrera. Då skulle vi få behålla prenumeranterna.
Det här har visat sig vara en dum idé. Antalet prenumeranter på ditt nyhetsbrev är helt oväsentligt om prenumeranterna inte är intresserade av nyhetsbrevet. Det finns inget skäl att skicka brevet till personer som inte läser det, och ännu värre är det att skicka till sådana som tröttnat på brevet och inte vill ha det, men som fortfarande får det eftersom de inte lätt kunnat avregistrera.
Om man inte har en tydlig avregistreringslänk kommer man att få en massa supportärenden på halsen. Prenumeranter som vill bli av med nyhetsbrevet kommer att skicka sura brev, de kommer att ringa och skälla, och med dagens sociala Internet kommer de garanterat att spy galla över ditt företags policy på Twitter och Facebook, i forum och bloggar, och på alla andra möjliga ställen.
Därför är det viktigt att göra det lätt för prenumeranter att avregistrera sig om de tröttnat på brevet. Kanske vill de bara avregistrera för att byta adress, eller ska de på semester i några månader och vill avregistrera temporärt? Oavsett ska du ha minst en tydlig avregistreringslänk i varje nyhetsbrev.
Ett bra val är att ha en kort information om avregistrering långt upp i brevet, i samband med din beskrivning av brevet, kontaktinformation och dylikt. Lägg även en avregistreringslänk allra längst ner. Den här länken bör du även ta med i det välkomstsbrev som du troligen skickar ut till nya prenumeranter.
Nyhetsbrevsskolan:
- Så här startar du ett eget nyhetsbrev!
- Använd alltid dubbel opt-in
- Rätt ärende på brevet är guld
- Gör det lätt att avregistrera
- Skicka nyhetsbrevet vid rätt tidpunkt!
- Varför betala för e-postmarknadsföring?
Prenumerera på mitt gratis nyhetsbrev!
Vill du starta ett eget nyhetsbrev? Prova Get a Newsletter! Mycket lättanvänd tjänst som du kan prova helt gratis!
| Annonser |
|
|
iggypop
sa,
oktober 7, 2009 @ 22:52 | Svara
det är självklart med tydlig registreringslänk plus att den leder till en sida där man får frågan och kan svara ja eller nej. att ta bort en direkt när man klickar på länken är lite dumt för man råkar klicka fel ibland. samtidigt blir jag irriterad när jag måste logga in, för i 99% har jag glömt uppgifter.
Mats Andersson
sa,
oktober 8, 2009 @ 12:11 | Svara
Hej!
Tack för en intressant nyhetsbrevsskola. Mycket intressant läsning hittills och jag ser framemot kommande delar.
Lani
sa,
oktober 8, 2009 @ 16:27 | Svara
Håller med till 100%. Håller också med iggypop ovan. Fick ringa en support 3 gånger för att bli av med ett nyhetsbrev ifrån en e-handlare. Då blir man inte så pigg på att handla av dem i fortsättningen…