Hej,
Det testas och skrivs mycket om ”säkerhetsprogram” och rena antivirusprogram. Man fokuserar ofta på hur mycket programmet belastar processorn, priset, hur bra de motar olle i grind o.s.v
MEN, man glömmer kategoriskt bort det som handlar om tillgänglig SUPPORT, vad den kostar och inte minst hur man får bort programmets alla registernycklar när man inser att man vill byta program?
Ta t.ex. Norton Internet security 2009. Den låter sig inte avinstalleras på vanligt sätt. Den lämnar massor efter sig i register likväl som kataloger och filer. Hur många visste att det senare fanns ett avinstallations verktyg för att ta bort skräpet Norton lämnat efter sig? Borde inte det vara ett renlighetskrav att det fannd med i programvaran från första början?

Häromdagen fick jag en otrevlig överraskning från Symantec Norton. Efter ett antal påminnelse via e-post har man velat få mig att redan 4 månader innan prenumerationen utgick, teckna förnyelse. Eftersom deras version 2009 inte fungerade speciellt bra vad g. antispam så kastade jag bara dessa påminnelser. Nu, redan 3 veckor innan avtalet löper ut kommer ett mail från Symantec där man säger att jag har markerat för automatisk förlängning och när man försökte att ta pengar från det kontokort jag använde vid köpet av 2009 versionen, så gick det inte att debitera det! ja visst eftersom jag alltid handlar med Swedbank´s Visa som genererar ett nytt nummer vid varje köp och som gäller 1 månad. Lång näsa åt dem som dels eftermarkerar valet med autoförlängning och sedan försöker att rycka pengar från mitt konto innan prenumerationen gått ut. Ett mycket fult spel!
Att ett såpass känt företag kör med så ”billiga” metoder att man försöker med alla dess medel att ”hålla fast” kunden är värt att nämnas. Hur många har inte av ren utmattning fortsatt att betala till Symantec bara för att de inte lyckats att göra rent efter dem i sin dator? Hur många har inte givit upp när man inte kan nå dem per telefon utan att hotas med att få betala för att tala med dem?
Stirra dig inte blind på vad tesfolket skriver utan ring till företagets support innan du köper ett program så vet du vad det kostar hur de kan hjälpa dig när det inte fungerar.
Som egenföretagare och datatekniker säger jag – SKÄMS – Symantec!

Häromdagen fick jag en otrevlig överraskning från Symantec Norton. Efter ett antal påminnelse via e-post har man velat få mig att redan 4 månader innan prenumerationen utgick, teckna förnyelse. Eftersom deras version 2009 inte fungerade speciellt bra vad g. antispam så kastade jag bara dessa påminnelser. Nu, redan 3 veckor innan avtalet löper ut kommer ett mail från Symantec där man säger att jag har markerat för automatisk förlängning och när man försökte att ta pengar från det kontokort jag använde vid köpet av 2009 versionen, så gick det inte att debitera det! ja visst eftersom jag alltid handlar med Swedbanks Visa som genererar ett nytt nummer vid varje köp och som gäller 1 mpnad. Lång näsa åt dem som dels eftermarkerar valet med autoförlängning och sedan försöker att rycka pengar från mitt konto innan prenumerationen gått ut.
Att ett såpass känt företag kör med så ”billiga” metoder att man försöker med alla dess medel att ”hålla fast” kunden är värt att nämnas. Hur många har inte av ren utmattning fortsatt att betala till Symantec bara för att de inte lyckats att göra rent efter dem i sin dator? Hur många har inte givit upp när man inte kan nå dem per telefon utan att hotas med att få betala för att tala med dem?
Stirra dig inte blind på vad tesfolket skriver utan ring till föratagets support innan du köper ett program så vet du vad det kostar hur de kan hjälpa dig när det inte fungerar.
Som egenföretagare och datatekniker säger jag – SKÄMS – Symantec!

Varför göda de stora drakarna ?
Denna site är bra men jag betraktar den inte som helt opartisk då den får pengar av programvaruleverantörer om du musklickar och handlar tänk på det!